來源|活(huo)(huo)動盒子—APP活(huo)(huo)動運營工具(huodonghezi.com)
目前APP激活一個用戶的(de)成本是越來(lai)越高，拉新難度越來(lai)越大;相(xiang)信大家都有那么一段慘痛的(de)經歷：花了(le)巨資拉來(lai)10個用戶，卻跑了(le)9個，想(xiang)死的(de)心的(de)有了(le)!
對于APP運營(ying)者來說，想讓用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)留下來，就把(ba)必須想法(fa)設法(fa)用(yong)(yong)(yong)(yong)盡(jin)各種(zhong)運營(ying)手段，而(er)活動則是成了運營(ying)者的首選(xuan)。簡單的優惠券派(pai)發、有獎活動、H5小(xiao)游戲等等起(qi)到讓用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)留下來并繼續使用(yong)(yong)(yong)(yong)你(ni)產品的作用(yong)(yong)(yong)(yong);
有(you)(you)禮活(huo)動(dong)的(de)玩法非(fei)常(chang)多，比如答題有(you)(you)獎、大轉盤、搖(yao)一(yi)搖(yao)、紅包(bao)雨、老虎機等(deng)(deng)等(deng)(deng)，看似(si)簡單，但是(shi)(shi)其設(she)計(ji)實現的(de)邏輯還是(shi)(shi)相(xiang)當復雜的(de)，因為除了(le)活(huo)動(dong)形式，還需(xu)要考慮(lv)到(dao)(dao)獎品分(fen)(fen)發(fa)和核(he)銷。而現在是(shi)(shi)從(cong)人工分(fen)(fen)發(fa)發(fa)展到(dao)(dao)自動(dong)化(hua)(hua)分(fen)(fen)發(fa)、獎品也是(shi)(shi)從(cong)實物發(fa)展到(dao)(dao)電子化(hua)(hua)、虛(xu)擬(ni)化(hua)(hua)獎品、有(you)(you)獎活(huo)動(dong)場景(jing)也是(shi)(shi)從(cong)線下搬到(dao)(dao)了(le)線上。有(you)(you)禮活(huo)動(dong)是(shi)(shi)無處不在的(de)，成(cheng)為了(le)一(yi)種重要的(de)運營(ying)策(ce)略。有(you)(you)禮活(huo)動(dong)對(dui)于(yu)用戶拉新(xin)、激(ji)活(huo)、活(huo)躍、留存、轉化(hua)(hua)等(deng)(deng)等(deng)(deng)都是(shi)(shi)能(neng)起到(dao)(dao)非(fei)常(chang)好的(de)一(yi)個效果。
那么APP運營者可(ke)以怎樣玩轉有禮(li)活動(dong)，常見的APP應用(yong)的活動(dong)玩法有哪些
確定活動目的
沒有目(mu)標的活動(dong)，都是(shi)(shi)在(zai)浪費(fei)人力(li)、物力(li)和(he)時(shi)間;對于APP運營(ying)者來(lai)說，活動(dong)目(mu)的無非是(shi)(shi)拉新、促活、留存(cun)到(dao)轉化，提高每個用戶生(sheng)命周期節點的轉化率(lv)。不同的APP在(zai)不同的時(shi)期會有不同的運營(ying)策略;
對于電商APP來說，活動(dong)目(mu)的無非就是提高銷售額;
對(dui)于金(jin)融類APP來說(shuo)，為了提(ti)高用戶投資的粘性;
對于工具類(lei)APP來(lai)說，更(geng)多為了提高用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)頻(pin)次;
活動形式以及活動場景確定
活(huo)(huo)動(dong)形式是否吸(xi)引用(yong)戶，對(dui)于(yu)運營者(zhe)來說(shuo)非常重要(yao);活(huo)(huo)動(dong)的(de)玩(wan)法(fa)非常多，活(huo)(huo)動(dong)的(de)選擇也是需要(yao)根據活(huo)(huo)動(dong)目的(de)去(qu)選擇，才能(neng)達到更(geng)好(hao)的(de)預設效果(guo)。而盒子菌翻遍(bian)了(le)手機中(zhong)所有(you)APP，給(gei)大家整(zheng)理了(le)這些APP有(you)禮活(huo)(huo)動(dong)常見的(de)6種玩(wan)法(fa)：
(1)答題有獎
通過(guo)答題的(de)方式，并根據答題結果的(de)分數進(jin)行獎品(pin)分發，這是非常(chang)常(chang)見的(de)一(yi)種做(zuo)法;
盒子菌自認為廣東移動的(de)APP是在活動形式方面做得(de)比較多(duo)樣化(hua)的(de)，在上周策(ce)劃(hua)了一(yi)個關于“詩(shi)歌會，贏家庭大(da)禮包(bao)”的(de)小(xiao)活動，通過(guo)拼詩(shi)詞(ci)拿30元(yuan)話費券。
活(huo)動中，問(wen)題也是(shi)(shi)比較簡單化，就是(shi)(shi)詩句填空，讓詩歌陶冶用戶情(qing)操之(zhi)外(wai)還活(huo)躍了應用內的(de)用戶;
答題有獎活動通常來說有下面形式：
①有差(cha)別的獎品：一般來說系統(tong)會設置一個范圍區間，然后(hou)根據用戶得(de)到的分數所在的區間進行不(bu)同的獎品發放(fang);
②無差別的(de)(de)獎品：不管用戶獲(huo)得怎樣(yang)的(de)(de)分(fen)數(shu)，只要參加完(wan)就能夠(gou)獲(huo)得獎品，獎品是(shi)一致的(de)(de);也(ye)有的(de)(de)活(huo)動(dong)在答題的(de)(de)時候(hou)是(shi)會提示答案錯(cuo)誤(wu)，并重新(xin)選擇(ze)，這種情況基本(ben)上(shang)所有用戶都是(shi)會有同一個分(fen)數(shu)結(jie)果，也(ye)是(shi)只需(xu)要一種獎品而已;比如上(shang)面盒子菌(jun)說到的(de)(de)“詩歌會”活(huo)動(dong)，當選擇(ze)答案的(de)(de)時候(hou)出現錯(cuo)誤(wu)，系統會提示，直到正確了才(cai)可以進(jin)行下一題;
(2)基于應用場景的有禮活動
基于APP應用(yong)場(chang)景的活動(dong)大(da)部分是為了提高用(yong)戶(hu)(hu)某個行為節點的轉化率，比如：下載APP后的用(yong)戶(hu)(hu)激活、提高用(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)頻(pin)次、提高訂單轉化率、引導老(lao)用(yong)戶(hu)(hu)分享拉動(dong)用(yong)戶(hu)(hu)增長等(deng)等(deng);而通常(chang)離不(bu)開以下這些活動(dong)場(chang)景：
①邀請/推薦/分享有禮活動：刺激以老拉新
使用場景：
用(yong)戶啟(qi)動(dong)APP后，觸(chu)發(fa)活(huo)動(dong)(常見的有大(da)圖和小(xiao)圖標);
首頁界面中的(de)banner圖、信息流或者是個人中心信息流;
常(chang)見行業：電商APP、金(jin)融理財APP、生活服(fu)務類(lei)APP;
常見的(de)獎品類型：積(ji)分、話費、流量、會員、紅包;
具體案例：
Ⅰ招行掌上生活：“薦”者有份：通過推(tui)薦好友獲得積分;
Ⅱ廣(guang)東(dong)移動：推薦(jian)好友，各贏1G流(liu)量(liang);
Ⅲ悅動(dong)圈：分享自己(ji)的(de)運動(dong)記錄，返回APP后(hou)可以(yi)獲(huo)得一個紅包;
邀請(qing)/推薦/分享(xiang)有禮的活動形式(shi)對(dui)于APP應用(yong)來說能(neng)夠很好(hao)的起到(dao)以(yi)老(lao)拉新(xin)的病毒式(shi)用(yong)戶(hu)(hu)增長效果，以(yi)此(ci)同時也是活躍了老(lao)用(yong)戶(hu)(hu)，提高了用(yong)戶(hu)(hu)粘(zhan)性;
②注冊有禮：提高用戶激活率;
使用場景：用戶下載并且(qie)打(da)開APP后;
常見行業：金融APP、電商APP、票(piao)務APP、其他行業的APP;
常見(jian)的(de)獎(jiang)品類(lei)型：優惠券(quan)、現金紅包
具體案例：
Ⅰ愛錢進：新人專(zhuan)享紅包，紅包有1088元的價值，主要使用在(zai)用戶下載(zai)APP后觸發活動內容;
Ⅱ西十(shi)區(qu)：新用(yong)戶注(zhu)冊(ce)后獲(huo)得優惠卡券(滿減的優惠券)，送券是(shi)常見的活(huo)動獎品之(zhi)一;前周六田馥甄廣(guang)州演(yan)唱(chang)會門票一票難(nan)求(qiu)，價格炒(chao)的很高(gao)，但是(shi)盒子(zi)菌(jun)在(zai)西十(shi)區(qu)APP里面使用(yong)了一張滿減券后，實付的價格是(shi)比(bi)門票票價還便宜，讓(rang)盒子(zi)菌(jun)有一種暗爽的感覺;
注冊有禮(li)，對于用(yong)戶(hu)下載后的用(yong)戶(hu)激(ji)活(huo)非常有幫助，讓新用(yong)戶(hu)有繼續使用(yong)下去的動力(li);對于獎品(pin)是優惠券(quan)(quan)的活(huo)動來說(shuo)，一定要讓用(yong)戶(hu)覺得這優惠券(quan)(quan)劃(hua)算(suan);
③登錄/完成支付/其他指定行為后觸發活動
上面說到(dao)的(de)，注冊有(you)(you)禮是為了激(ji)活(huo)用戶(hu)(hu)，分享有(you)(you)禮是為了刺激(ji)以老拉(la)新，實(shi)現病毒(du)式增長;而(er)APP用戶(hu)(hu)操作場(chang)景(jing)還有(you)(you)登錄(lu)、完成訂單(dan)、加入購物車、收藏、點(dian)贊、評論、發布動態、充值有(you)(you)禮等等，不(bu)同APP的(de)用戶(hu)(hu)場(chang)景(jing)是不(bu)同的(de);而(er)在這些用戶(hu)(hu)行為點(dian)做精(jing)細化運營，能夠幫助APP做到(dao)每個環節(jie)之間的(de)高效轉(zhuan)化;比如(ru)下圖所示(shi)：比如(ru)活(huo)動盒(he)子，是一款APP活(huo)動運營工具，通(tong)過簡單(dan)的(de)SDK對(dui)接，就可以對(dui)用戶(hu)(hu)進(jin)行精(jing)細化的(de)活(huo)動觸發、投(tou)放和推送，也支持(chi)各種(zhong)各樣的(de)活(huo)動玩法(fa);
(3)簽到活動：對于提高用戶粘性有幫助
簽(qian)到(dao)(dao)活(huo)動(dong)的(de)(de)重要(yao)性，經常被產(chan)(chan)品(pin)和運營(ying)人(ren)員所忽略掉，而簽(qian)到(dao)(dao)活(huo)動(dong)對于提(ti)高APP用(yong)戶粘性有非常大的(de)(de)作用(yong)。簽(qian)到(dao)(dao)活(huo)動(dong)有很多種形式，可以(yi)從產(chan)(chan)品(pin)層(ceng)面(mian)去(qu)設(she)計，也(ye)可以(yi)從運營(ying)層(ceng)面(mian)去(qu)策劃。比(bi)較(jiao)常見的(de)(de)是社交APP，教育類APP、健身APP、手游、新聞APP等等，當然不(bu)(bu)同類型APP的(de)(de)簽(qian)到(dao)(dao)活(huo)動(dong)形式也(ye)是不(bu)(bu)一(yi)樣的(de)(de)，活(huo)動(dong)規(gui)則和簽(qian)到(dao)(dao)獎(jiang)品(pin)也(ye)是不(bu)(bu)一(yi)樣的(de)(de);如何用(yong)有吸(xi)引(yin)力的(de)(de)規(gui)則和獎(jiang)品(pin)去(qu)提(ti)高簽(qian)到(dao)(dao)活(huo)動(dong)的(de)(de)參與度，顯(xian)得尤為(wei)重要(yao);
通常的(de)簽到活動(dong)規則分為：連(lian)續(xu)簽到和(he)累計簽到
①連(lian)續(xu)簽到：通常(chang)是有(you)周(zhou)期性的，連(lian)續(xu)簽到5天，獲(huo)(huo)得XX獎(jiang)品，連(lian)續(xu)簽到10天，獲(huo)(huo)得XX獎(jiang)品，連(lian)續(xu)簽到時(shi)間(jian)越長，獎(jiang)品越豐厚，可(ke)以提(ti)高用(yong)戶留(liu)存;
②累計(ji)簽(qian)(qian)到(dao)(dao)：一般來(lai)說會給一個固(gu)定的(de)時間(jian)范圍，比(bi)如在一星期內(nei)簽(qian)(qian)到(dao)(dao)5次就可(ke)(ke)以(yi)獲得(de)獎品，這種簽(qian)(qian)到(dao)(dao)方式可(ke)(ke)以(yi)不需要連續，只要累計(ji)五(wu)次簽(qian)(qian)到(dao)(dao)就可(ke)(ke)以(yi)，能夠有效提(ti)高用戶(hu)的(de)活躍度(du);
其實對于簽到(dao)活(huo)(huo)動，推薦使用活(huo)(huo)動盒子的簽到(dao)活(huo)(huo)動功能(neng)，可以減少簽到(dao)活(huo)(huo)動開發到(dao)上線(xian)之間的步驟，比(bi)較方(fang)便快捷(jie);
舉兩個APP的簽(qian)到活動(dong)案例：
①連續(xu)簽到(dao)：當當讀書APP每日簽到(dao)活動
當當讀書APP的簽到(dao)活(huo)動(dong)是按(an)照連續簽到(dao)去設(she)置(zhi)規則(ze)，如果簽到(dao)過(guo)程中有(you)一天是沒有(you)簽到(dao)，那么簽到(dao)累(lei)計就會清零，下(xia)次簽到(dao)從(cong)1開是算起;這種(zhong)簽到(dao)活(huo)動(dong)對于用戶使用APP頻次和(he)用戶活(huo)躍都是有(you)很大的幫助(zhu)，而當當讀書APP也是會通過(guo)運營手(shou)段去提醒用戶簽到(dao)，也是在為用戶留存(cun)推波(bo)助(zhu)瀾;
②累(lei)計簽到(dao)：京(jing)東領券中心簽到(dao)活動
京(jing)東APP有兩種簽(qian)(qian)到(dao)(dao)(dao)(dao)活(huo)動(dong)，一種簽(qian)(qian)到(dao)(dao)(dao)(dao)是(shi)簽(qian)(qian)到(dao)(dao)(dao)(dao)獲取京(jing)東豆，這種是(shi)屬(shu)于連續簽(qian)(qian)到(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)規則(ze);而在京(jing)東領(ling)券(quan)中(zhong)心則(ze)是(shi)有另外一種簽(qian)(qian)到(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)活(huo)動(dong)，屬(shu)于累計簽(qian)(qian)到(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)活(huo)動(dong)規則(ze);京(jing)東領(ling)券(quan)中(zhong)心的(de)簽(qian)(qian)到(dao)(dao)(dao)(dao)活(huo)動(dong)規則(ze)是(shi)，只需要用戶在一個星期內(nei)簽(qian)(qian)到(dao)(dao)(dao)(dao)三次就額可以(yi)瓜分禮包，起到(dao)(dao)(dao)(dao)了活(huo)躍用戶的(de)作用;
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(4)集齊圖案，獲得相對應獎品
說到(dao)這(zhe)個有禮(li)活(huo)動(dong)形式，相信大家是會(hui)想到(dao)支(zhi)付寶(bao)的集五福活(huo)動(dong);近(jin)兩年，一到(dao)年底(di)就掀起了(le)一陣集福熱潮，大家為了(le)集齊五福費了(le)九(jiu)牛二虎之力;當然，支(zhi)付寶(bao)的集福活(huo)動(dong)為什么(me)那么(me)火，其在(zai)獎品方(fang)面足(zu)夠(gou)吸引，兩億的現金(jin)讓(rang)用戶進行(xing)瓜分，已自帶傳播屬(shu)性;
而最近的(de)(de)集齊圖案(an)活動(dong)，做(zuo)的(de)(de)比較不錯的(de)(de)是摩拜單(dan)車，會不停的(de)(de)策劃各種主題的(de)(de)集圖案(an)的(de)(de)活動(dong)，比如前幾周的(de)(de)《”騎“雪碧英雄車，贏(ying)王者榮(rong)耀皮(pi)膚(fu)》;通過掃碼騎車后，系統會自動(dong)觸發一個圖案(an)給用(yong)戶，每騎一次(ci)車，就可以獲得(de)一個圖案(an);這(zhe)個很明(ming)顯就是為了提(ti)高用(yong)戶使(shi)用(yong)摩拜單(dan)車的(de)(de)頻次(ci)，提(ti)高用(yong)戶粘性(xing);
(5)做任務獲取獎勵
做任務的(de)(de)(de)活(huo)(huo)(huo)動(dong)比較常(chang)見(jian)的(de)(de)(de)使用(yong)(yong)場景是(shi)促使用(yong)(yong)戶(hu)完善賬(zhang)號信息，當然任務活(huo)(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)(de)設(she)計目的(de)(de)(de)最終是(shi)為了(le)提高用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)活(huo)(huo)(huo)躍度和粘性;一般來說，任務活(huo)(huo)(huo)動(dong)的(de)(de)(de)設(she)計會分解(jie)為很多活(huo)(huo)(huo)動(dong)，當用(yong)(yong)戶(hu)完成其中的(de)(de)(de)某一個(ge)任務后就可以獲取(qu)相對應(ying)的(de)(de)(de)獎(jiang)勵(li)，通(tong)常(chang)來說是(shi)積分、現(xian)金紅包等等;
①百度知道：成長任(ren)務(wu)和日常任(ren)務(wu)
對于很多(duo)人來說，會為了提高知道賬號等級，而(er)想辦法去(qu)回答更多(duo)的問題(ti)，然后獲取(qu)多(duo)點經(jing)驗(yan)和采納數;而(er)通過任務去(qu)提高等級，是(shi)一個比較(jiao)快的方(fang)法，因此很多(duo)用戶愿意(yi)去(qu)通過完成任務去(qu)獲取(qu)經(jing)驗(yan);
②車來了(le)：積分任務，設定一(yi)些(xie)任務獲取(qu)積分，比如發布(bu)帖子、評論(lun)、上(shang)傳頭像、綁(bang)定QQ等等;車來了(le)的(de)(de)(de)任務活動很明顯是為了(le)做社群運營，吸(xi)引用戶(hu)在(zai)(zai)社群平臺里(li)面(mian)進(jin)行活躍(yue)，培養(yang)一(yi)些(xie)忠(zhong)實的(de)(de)(de)用戶(hu)群體;而(er)用戶(hu)獲得積分后，可以在(zai)(zai)積分商城里(li)進(jin)行消費，也(ye)給(gei)自己帶來了(le)更多的(de)(de)(de)資(zi)源合作機會;
寫在最后(hou)：結合APP應(ying)用場景，明確(que)自己的(de)活(huo)動(dong)目的(de)(為(wei)了(le)激活(huo)新用戶?提高用戶活(huo)躍度(du)?提高留存轉(zhuan)化(hua)?)，再加上正確(que)的(de)有禮(li)(li)活(huo)動(dong)玩法(fa)，能夠提高APP運營(ying)者(zhe)在用戶運營(ying)中(zhong)各(ge)個環節的(de)轉(zhuan)化(hua);當然，有禮(li)(li)活(huo)動(dong)，獎(jiang)勵的(de)豐厚度(du)也(ye)是成為(wei)重中(zhong)之重，無(wu)非就是你的(de)活(huo)動(dong)形式好(hao)，無(wu)非就是獎(jiang)品誘人!
