那么，用戶跑去哪里了呢？答案就在手機里。

 智能手機的普及，讓“足不出戶購遍全城”成為現實，打開手機，就能在線選購周邊的商品，在線下單，半個小時就能送回上門。不用下樓，比去門店方便；對比網購，速度也快。

這就是最近火熱的社區電商！

 社區電商以社區為基點，通過外賣配送系統，讓用戶享受到了實體店及電商都無法達到的服務。馬云推出的“盒馬鮮生”就是利用線上+線下的零售模式，讓單店的坪效比傳統的門店多了3倍多！

 在創業領域，社區生鮮電商“食享會”，就是憑借社區電商的模式，成功融資1億。平臺的產品主要為生鮮是愛、休閑零食、美妝個護、家居用品等，其中生鮮品類銷售占據平臺60%以上！

 在過去，大家購買生鮮只能去實體店。生鮮電商，因為涉及冷鏈配送系統，成本非常高，而且周期長，所以市場并沒有打開。但是，通過社區電商，因為倉庫或者門店本身距離客戶不遠，通過騎手配送，就能快速上門，不需要冷鏈，成本高，速度快。

社區電商的好處有哪些呢？

（一）、對用戶

1、足不出戶購遍全城，利用手機購物，不需要下樓；

2、通過配送系統快速送貨上門，速度快；

3、通過App可以享受各種各樣的活動優惠；

4、通過App可以查看詳細的產品信息、用戶評價、銷量等，可以選擇的商品品類更多。

（二）、對商家

 1、可以通過“門店+電商”的模式運行，同時獲取線下和線上的流量；

 2、通過電商+配送，可以拓展門店的輻射范圍。傳統的門店只能做周邊3公里的生意，通過社區電商可以覆蓋到10公里。

 3、建立會員系統：通過App，用戶注冊使用就能成為會員，不需要專門辦卡，成本低。通過會員積分系統，可以大幅度沉淀老用戶，提高復購率。用戶消費越多，越不容易流失。

4、活動營銷：傳統門店做促銷活動宣傳效果有限，方式有限。利用App，可以輕松舉辦優惠、滿減、限時特惠、團購、分銷等多種多樣的活動，促進銷售。


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